Aviso de privacidad integral
Aviso de privacidad simplificado
Alejandro Martínez Cervantes, persona física que opera con el nombre comercial CITEI · Centro de Ingeniería, Tecnología e Innovación, con domicilio en C. Amarilla, Del Cochero 193, Col. Camino Real, C.P. 23088, La Paz, Baja California Sur, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Usamos tus datos para darte información de nuestros cursos, inscribirte, cobrar, facturar, darte seguimiento académico y soporte. Si nos lo autorizas, también para enviarte promociones y nuevas fechas. Puedes negarte a esto último escribiendo BAJA por WhatsApp o a contacto@citeimx.com.mx.
Consulta abajo el aviso completo, incluidos tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Alejandro Martínez Cervantes, persona física que opera con el nombre comercial CITEI · Centro de Ingeniería, Tecnología e Innovación (en adelante, "CITEI"), con domicilio en C. Amarilla, Del Cochero 193, Col. Camino Real, C.P. 23088, La Paz, Baja California Sur, México.
Medios de contacto para temas de privacidad: correo contacto@citeimx.com.mx y WhatsApp 612 199 9767, de 10:00 a 19:00.
2. Qué datos recabamos
Podemos recabar los siguientes datos, según el servicio que solicites:
| Tipo de dato | Ejemplos | Cuándo |
|---|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, edad, número de WhatsApp, correo, domicilio, ciudad o municipio y CURP (la CURP solo para emitir tu constancia de habilidades) | Al pedir información o inscribirte |
| Académicos y laborales | Nivel de estudios, ocupación, experiencia previa en el tema | En la ficha de inscripción |
| Contacto de emergencia | Nombre, parentesco y teléfono de una persona de contacto | En la ficha de inscripción |
| Padre, madre o tutor | Nombre, parentesco, teléfono e identificación del adulto responsable de un menor de edad | Cuando el alumno es menor de edad |
| Patrimoniales y fiscales | Comprobantes de pago, monto y fecha de pago; RFC, régimen fiscal y código postal si pides factura | Al apartar, pagar o facturar |
| Imagen | Fotografías o videos tomados durante las clases | Solo si lo autorizas en la ficha de inscripción |
| Navegación en este sitio | Páginas visitadas, botones usados, tipo de dispositivo (ver sección 8) | Al visitar citeimx.com.mx |
No solicitamos datos personales sensibles (por ejemplo, de salud, origen étnico, creencias o preferencias). Te pedimos no compartirlos por WhatsApp ni por ningún otro medio. Si alguna situación de salud del alumno requiere atención durante las clases, se comunica directamente a un asesor y solo se usa para su seguridad.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para el servicio que nos pides:
- Responder tus preguntas sobre cursos, fechas, precios y lugares disponibles.
- Registrar tu interés, apartar tu lugar y formalizar tu inscripción y contrato.
- Recibir, validar y registrar tus pagos, y emitir facturas cuando las solicites.
- Organizar grupos, horarios, asistencia, evaluaciones y entrega de constancias, incluida la constancia de habilidades (DC-3) y su registro ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social cuando aplique.
- Elaborar tu contrato y tu comprobante de inscripción.
- Darte soporte durante el curso y en los 6 meses posteriores.
- Avisarte de cambios de fecha, horario o cancelación de un grupo.
- Contactar a tu persona de emergencia o a tu tutor cuando sea necesario.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y de protección al consumidor.
Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio y solo realizamos si nos lo autorizas:
- Enviarte información de nuevos cursos, grupos, promociones y lista de espera.
- Invitarte a responder encuestas de satisfacción o a dejar una reseña.
- Usar fotografías o videos de las clases en los que aparezcas en nuestras redes sociales y publicidad.
- Medir el resultado de nuestros anuncios en internet.
Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escribe BAJA por WhatsApp o envía un correo a contacto@citeimx.com.mx. Negarte no afecta tu inscripción ni el servicio que contrataste.
4. Cómo nos comunicamos contigo por WhatsApp
Nuestro WhatsApp lo atiende Amanda, una asistente automática que responde preguntas sobre cursos y registra tu interés. Amanda no confirma inscripciones ni pagos: eso lo hace siempre una persona de CITEI. En cualquier momento puedes escribir ASESOR para que te atienda una persona.
Para operar este servicio usamos proveedores de mensajería, almacenamiento en la nube y procesamiento de lenguaje que actúan como encargados: tratan tus datos solo por cuenta de CITEI, para las finalidades de este aviso y con las medidas de seguridad correspondientes. Algunos de estos proveedores pueden almacenar información en servidores fuera de México.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos personales. Solo los compartimos:
- Con proveedores que nos prestan servicios (mensajería, hospedaje web, almacenamiento en la nube, herramientas de cobro y facturación), en calidad de encargados y para las finalidades de este aviso.
- Con la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, para registrar las constancias de habilidades (DC-3) de los cursos que la incluyen.
- Con autoridades competentes, cuando una ley o un mandato de autoridad lo requiera.
Estas comunicaciones no requieren tu consentimiento de acuerdo con la ley aplicable. Si en el futuro necesitáramos hacer una transferencia que sí lo requiera, te lo pediremos antes.
6. Datos de menores de edad
Los cursos de robótica para niños y jóvenes, y la inscripción de cualquier menor de edad, se realizan con la participación y autorización de su padre, madre o tutor, quien proporciona y autoriza el uso de los datos del menor. Del alumno menor de edad solo pedimos los datos necesarios para el curso. Las fotografías o videos en los que aparezca un menor solo se publican con autorización escrita de su padre, madre o tutor.
7. Tus derechos y cómo ejercerlos
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y oponerte a su uso para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado y limitar el uso o divulgación de tus datos.
Para hacerlo, envía tu solicitud a contacto@citeimx.com.mx con:
- Tu nombre completo y un medio para responderte.
- Una copia de tu identificación oficial o, si actúas en nombre de otra persona, el documento que acredite tu representación.
- La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados.
- Cualquier documento que ayude a localizar tus datos.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde que recibamos tu solicitud completa. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta. Algunos datos debemos conservarlos durante el tiempo que nos obliguen las leyes fiscales y de protección al consumidor.
Para dejar de recibir promociones basta con escribir BAJA por WhatsApp. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.
8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo en este sitio
Este sitio usa el Píxel de Meta y puede usar herramientas de analítica web para saber cuántas personas lo visitan, qué páginas consultan y cuántas tocan el botón de WhatsApp, con el fin de medir y mejorar nuestros anuncios. Estas herramientas pueden recabar datos como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y fecha y hora de la visita. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de privacidad de tu navegador o de tu cuenta de Facebook e Instagram.
9. Cómo protegemos y conservamos tus datos
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. El acceso está limitado a las personas que los necesitan para prestarte el servicio. Conservamos tus datos mientras dure la relación contigo y, después, durante los plazos que exigen las leyes aplicables; luego los eliminamos o bloqueamos.
10. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. La versión vigente siempre estará en citeimx.com.mx/aviso-de-privacidad.html, con su fecha de última actualización.
11. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente.